【依頼者】

福祉サービス事業等の運営会社

【案件概要】

ご依頼者様は、Googleマップ上にて、事実無根の内容の口コミをされてしまったため、 投稿者を特定して、責任追及をしたいとのことで当事務所にご依頼されることとなりました。

【弁護士の対応とその結果】

Googleに対する発信者情報開示請求の裁判手続きを経て、発信者情報の開示を受け、発信者に対し、内容証明郵便を送付しました。

相手方（投稿者）と直接示談交渉を行い、弁護士費用相当額の解決金を獲得し、 金輪際同様の行為を行わない旨の誓約（示談書）を取り付けることができ、無事解決に至りました。

【お客様の声】

今回の件、現状や段階の説明、こうすればこうなるという選択肢の提案など、 大変丁寧にこちらの気持ちや考えを汲みながらご対応いただき、 無事解決に導いてくださり、大変感謝しております。

また何かあればぜひお願いしたいです。 この度はありがとうございました。