【依頼者】

病院の運営者

【案件概要】

Googleマップ上に表示される病院の口コミ欄に、病院の電話対応について、事実とは異なる、病院の評価が低下するような口コミが記載されてしまった事案。

【結果】

病院側で把握していた投稿者の電話番号をもとに、弁護士会照会制度により投稿者の氏名と住所の特定を行った。
特定した投稿者の住所宛に、口コミの削除を要請する内容の書面を送付したところ、投稿者から連絡があり、無事に口コミの削除がなされた。

【担当弁護士】

鈴木　勇輝

【お客様の声】

初めての相談でしたので少し緊張しましたが、相談のお電話をした翌日からは、本当に心の余裕ができて仕事にも集中することができました。誰かに話すことは大事なんだと思いました。

依頼してからはとてもスムーズな流れで示談での解決ができてとても満足しています。

そんな簡単にはいかないことも頭にはありましたが、すんなりと進んでくれてよかったです。

鈴木先生には感謝しております。本当にありがとうございました。