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お知らせ

【お客様の声】Googleマップの口コミ削除に関する解決事例を掲載しました

2024.01.27

当事務所にご依頼いただいたお客様からの声及び解決事例を掲載いたしました。

 

【Googleマップ】事実と異なる口コミに対し、投稿者に削除させた事例(担当弁護士:鈴木 勇輝)

 

ご相談を検討されている方は、ぜひご参考になさってください。

なお、事件の内容に関わるものや、個人を特定できる内容については省略しております。

 

今後とも、ご依頼者様が抱える法的トラブルを解決できるよう、所員一同尽力してまいります。

 

 

【依頼者】

クリーニング業を営む法人

 

【案件概要】

Googleマップ上に表示される店舗の口コミ欄に、店舗スタッフの一連の対応について、事実とは異なる、店舗の評価が低下するような口コミが記載されてしまいました。

投稿者に対し、一刻も早く口コミを削除するよう交渉してほしいとのことで、当事務所に依頼されることになりました。

 

【弁護士の対応とその結果】

店舗側で把握していた投稿者の住所宛に、口コミの削除を要請する内容の書面を送付したところ、投稿者から連絡があり、無事に口コミの削除がなされました。

 

【担当弁護士】

鈴木 勇輝

 

【お客様の声】

事実と異なる口コミをされたことに酷くショックを受けておりましたが、親身に聞いてくださりアドバイスや的確な対応をしていただきました。

無事解決に至り有り難く思っています。仕事の依頼も回復してきており助かりました。この度は大変ありがとうございました。

 

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